Otelimiz, sürdürülebilirlik konusundaki Türkiye Sürdürülebilir Turizm Programı’nın yükümlülüklerini yerine getirmeyi ve sürdürülebilirlik performansını artırmak için sürdürülebilir yönetim sistemini sürekli iyileştirmeyi taahhüt etmektedir. Sektörün durumu, çevresel, sosyal, teknolojik, ekonomik ve kültürel riskler, mevzuattan kaynaklanan değişiklikler ve güncellemeler nedeniyle yönetim sistemimiz sürekli olarak gözden geçirilmekte ve gerektiğinde sistem ve politikalar güncellenmektedir.
Tesisimizde yürüttüğümüz sürdürülebilirlik faaliyetlerine verdiğiniz destek için teşekkür ederiz.
KALİTE POLİTİKASI
Sveo Hotelleri olarak;
Sunduğumuz sendika hizmet kalitesiyle, turizm sektörüne yön veren, sektörün standartlarını belirleyen uluslararası standartlara uygun, yasal şartları yerine getirerek gerçekleştirmeyi; ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini karşılayarak memnuniyeti sağlayarak yönetim sistemi kurar ve uygularız.
Enerji yönetimi ve hizmet kalitesinde sürdürülebilir turizmin gerekliliklerini yerine getirerek doğal kaynakların kullanımını, enerji tüketimini, hava, su ve toprak kirlenmesini en aza indirmeyi ve enerji kaynaklarının ve enerjinin daha verimli ve rasyonel kullanımı doğrultusunda yapılandırılmış ve organize edilmiş disiplinli bir çalışmayı sağlamayı hedefliyoruz.
Nesiler boyunca çevreye verdiğimiz zararları en aza indirmek, gelecek nesillere yaşanabilir bir çevre bırakmak amacı ile; çevrenin korunmasına katkı sağlamayı, çevre etkilerimizi değerlendirmeyi, enerji ve doğal kaynakları verimli kullanmayı, iş ortaklarımız ve misafirlerimiz ile çevre uygulamalarımızı paylaşarak çevre bilincinin benimsenmesini sağlarız.
Değerlere sahip çıkmayı, tesiste oluşabilecek risk analizlerinizi en aza indirerek minimize etmeyi ve güvenli çalışma ve yaşam alanı oluşturmak, misafir beklentilerini aşmayı hedefleyen, mükemmeliyetçi bakış açımızla misafir memnuniyeti, kalite yönetim sistemimizi ve hizmet kalitemizi sürekli ölçer, iyileştiririz.
İnsan sağlığını ön planda tutarak gıda ve ürün güvenliğinin ve kalitesinin korunmasını sağlamayı, tedarikçilerimiz ile iş birliği içerisinde çalışarak standartlaşmış ürün kalitesi sunmayı taahhüt ederiz.
Kurum kimliğini tüm çalışanlara aşılayarak milliyet, etnik köken, cinsiyet gözetmeden ekip çalışmasına inanan çalışanlarımızı grup bünyesinde kalmalarını sağlarız. Bilgi varlığımızı koruyarak, bilginin ve verinin gizliliğini sağlar, bütünlüğünü bozmaya çalışacak yetkisiz kişilerin erişimine karşı koruruz.
Ayrıca organizasyon süreçlerini ve yönetim sistemlerimizi periyodik olarak denetlemeyi, sürekli iyileştirme yaparak yapının dinamik kalmasını sağlamayı; tüm çalışanlarımızın sisteme dahil olmaları, yerel istihdamı arttırmak ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilmeleri amacıyla eğitimler düzenlemeyi, eğitimlerin sürekliliğini sağlayarak eğitimli personel ile çalışmayı taahhüt ederiz.
MİSYON
Sveo hotelleri olarak, kaliteli hizmet anlayışıyla misafirlerimize, çalışanlarımıza, topluma ve çevreye kattığımız değeri sürekli ve belirgin bir biçimde arttırmak ve turizmde yeniliklere öncü olmak.
VİZYON
Turizm sektöründe kendine özgü otelcilik anlayışını gücünü yenilikten, öğrenmekten ve sahip olduğu kurum kültüründen alan dinamik organizasyon yapısı ile misafirlerin, çalışanların ve toplumun tercih ettikleri, her geçen gün geliştiren kurum kültürü sağlayarak faaliyet göstermektedir.